В повседневной практике иногда бывает трудно определить четкое различие
между туроператором и турагентом, так как оба вида фирм могут решать
сходные задачи. Конечно, туристская организация может быть одновременно
и турагентом, и туроператором. Например, фирма разрабатывает маршруты
как туроператор и продает их туристам и другим агентствам, в то же
время эта же фирма как турагент приобретает туры у других фирм и
продает их туристам.
Интенсивное развитие индустрии туризма, возникновение и усиление
конкуренции повлияли на структуру туроператоров и предопределили их
дальнейшую специализацию.
По виду деятельности туроператоры бывают:
1. Операторы массового рынка они продают большое число турпакетов,
в которых часто используются чартерные авиарейсы в определенные места
назначения, главным образом в места назначения массового туризма.
2. Специализированные операторы это туроператоры,
специализирующиеся на определенном продукте или сегменте рынка (на
определенной стране, на определенном виде туризма и т. д). В свою
очередь, такие специализированные операторы подразделяются на
туроператоров:
а) специального интереса (например, спортивно-приключенческий туризм, организация сафари в Африке и др.);
б) специального места назначения (например, Англия, Франция и т. д.);
в) определенной клиентуры (молодежные, бизнес-туры, семейные туры и т. д.);
г) специальных мест размещения (например, дома отдыха, турбазы и т. д.);
д) использующих определенный вид транспорта (авиационный транспорт, теплоходы, ж/д поезда, автобусы).
По месту деятельности туроператоры бывают:
1. Местные (внутренние) операторы - они ориентируют турпакеты назначением в пределах страны происхождения.
2. Выездные операторы - они ориентируют турпакеты на зарубежные страны.
3. Операторы на приеме они базируются в месте назначения (в стране
назначения) и обслуживают прибывающих иностранных туристов в пользу
других операторов и агентов.
Кроме того, в более общем смысле туроперейтинга принято разделять туроператоров на инициативных и рецептивных.
Инициативные туроператоры - это операторы, отправляющие туристов за
рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими
(рецептивными) операторами или напрямую с туристскими предприятиями.
Отличием их от туристских агентств, занимающихся исключительно продажей
чужих туров, является то, что они занимаются комплектацией туристского
продукта, состоящего (по нормам ВТО) из не менее чем трех услуг:
размещение, транспортировка туристов и любая другая услуга, не
связанная с первыми двумя. Классический инициативный туроператор
формирует сложные маршрутные туры, комплектуя их из услуг местных
туроператоров в разных местах посещения (по маршруту), обеспечивает
проезд к месту начала путешествия и обратно и организует предоставление
внутримаршрутного транспорта. К таким туроператорам относятся выездные
туроператоры и внутренние туроператоры, занимающиеся отправкой
внутренних туристов в другие регионы своей страны.
Рецептивные туроператоры - это туроператоры на приеме, т. е.
комплектующие туры и программы обслуживания в месте приема и
обслуживания туристов, используя прямые договоры с поставщиками услуг
(гостиницами, предприятиями питания, досугово-развлекательными
учреждениями и т. д.). Это чистая форма туроперейтинга. К ней относятся
туроператоры на приеме и внутренние туроператоры, обслуживающие своих
граждан также на приеме.
| 
